Politika privatnosti
Luxopena (dalje: „mi“, „nas“ ili „Luxopena“) poštuje privatnost svojih posjetitelja i korisnika. Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, koliko ih čuvamo i koja prava imate u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka Republike Hrvatske.
1. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je Luxopena, sa sjedištem na adresi Pećine 81A, Janka Polića Kamova, 51000 Rijeka, Hrvatska. Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati e-poštom na [email protected] ili telefonom na +385 51 403 815.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo isključivo one podatke koji su nam potrebni za odgovor na vaš upit ili poboljšanje rada stranice:
- Ime i prezime — kada ispunite kontaktni obrazac;
- E-poštu — radi slanja odgovora na vaš upit;
- Telefonski broj — ako ga sami unesete (neobavezno);
- Sadržaj poruke koju nam šaljete;
- Tehničke podatke poput IP adrese, tipa preglednika i osnovnih informacija o uređaju, prikupljenih kroz kolačiće i analitičke alate (vidjeti Politiku kolačića).
3. Pravna osnova obrade
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:
- Privola — kada nam dobrovoljno šaljete upit putem kontaktnog obrasca ili e-pošte;
- Legitimni interes — kako bismo zaštitili i poboljšali sigurnost te funkcionalnost stranice;
- Zakonska obveza — kada smo dužni određene podatke čuvati radi ispunjavanja propisa.
4. Svrhe obrade
Podatke prikupljamo i obrađujemo u sljedeće svrhe:
- Odgovaranje na vaše upite i komunikaciju s vama;
- Pružanje informacija o našem brandu i sadržajima stranice;
- Poboljšanje korisničkog iskustva i tehničke stabilnosti web stranice;
- Ispunjavanje zakonskih obveza.
5. Razdoblje čuvanja
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je nužno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni, a najduže do isteka zakonom propisanih rokova čuvanja. Podaci poslani putem kontaktnog obrasca obično se čuvaju najviše 24 mjeseca od posljednje komunikacije, osim ako duže čuvanje nije zakonom potrebno.
6. Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Iznimno, podatke možemo dijeliti s:
- Pružateljima IT i hosting usluga koji nam tehnički omogućuju rad stranice;
- Nadležnim tijelima — ako smo na to obvezani zakonom.
Sve takve treće strane obvezne su čuvati povjerljivost vaših podataka i postupati u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti podataka.
7. Vaša prava
Sukladno GDPR-u, u svakom trenutku imate pravo:
- Tražiti pristup svojim osobnim podacima;
- Tražiti ispravak netočnih podataka;
- Tražiti brisanje („pravo na zaborav“);
- Tražiti ograničenje obrade;
- Uložiti prigovor na obradu;
- Tražiti prijenos podataka;
- Povući privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.
Svoj zahtjev možete uputiti e-poštom na [email protected]. Ako smatrate da je obrada vaših podataka u suprotnosti s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske (AZOP).
8. Sigurnost podataka
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene. Iako nastojimo osigurati visoku razinu zaštite, prijenos podataka putem interneta nikada nije u potpunosti siguran — apsolutnu sigurnost ne možemo jamčiti.
9. Izmjene Politike privatnosti
Pridržavamo pravo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Sve značajnije izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, uz ažurirani datum „Posljednje ažuriranje“ na vrhu dokumenta.
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših podataka, slobodno nam se javite na [email protected].